解说信息面向普通用户的常见问题

常见问题

燃气表需要更换吗？

燃气表有使用期限。 为了可以准确测量燃气使用量，计量法规定了“检定有效期限”，家庭用燃气表的期限为10年。

• 超过有效期限后，请联系所签约的燃气经销商。

燃气无法使用怎么办？

燃气表可能因某种原因发生了切断。 请关闭所有燃气器具，之后对燃气表进行复位操作。 如若燃气仍然无法使用，请与签约的燃气公司联系。

发生地震时应该采取什么样的行动？

首先打开大门、后门、窗户等，确保逃生通道的通畅，以保证自身的安全。
晃动停止后请关闭燃气栓和器具栓。 在确保安全之前，请勿使用燃气。

为什么需要有燃气报警器？

大部分燃气泄漏事故是由于“应该是点燃了燃气”“记得是关了燃气栓”等不小心的情况造成的。
通过安装燃气报警器，警报可以防止因疏忽引起的事故。 为了保证用户的“安全”有必要安装燃气报警器。

燃气报警器需要更换吗？

燃气报警器一天24小时，一年365天，都在守护着安全。 但是，检测燃气的传感器通过各种研究试验的结果表明可靠的使用期限为5年。 对于超过5年的燃气报警器，可能会因出现故障而无法正确报警，因此需要更换，请联系燃气公司进行更换。

燃气报警器响了该怎么办？

有可能燃气泄漏，所以请做以下处理。

1. 关闭燃气栓和器具栓。
2. 打开门窗通风。※这个时候请勿操作换气扇或电灯等任何电源开关。
3. 燃气散尽后警报音便会停止。
4. 联系燃气公司，并在检查结束之前不要使用燃气。

CO报警器响起时怎么办？

因为有可能会产生一氧化碳，所以请做以下处理。

1. 关闭燃气栓和器具栓。
2. 开门通风。※换气后，在CO报警器鸣响时不要在房间内逗留。房间里的CO浓度过高时有引起CO中毒的危险。
3. 与燃气公司联系，检查结束之前不要使用燃气。